龍口市民王先生最近遇到一件煩心事,家里安裝的空調(diào)部件明明沒壞,卻被維修者收取了600元更換修理費(fèi),王先生覺得修理費(fèi)太貴,且花得不明不白,到消協(xié)投訴。
王先生稱,最近,他家空調(diào)內(nèi)機(jī)出現(xiàn)漏水,制冷效果變差。由于空調(diào)早已過了保修期,一時(shí)找不到售后服務(wù)部門,他就聯(lián)系了一家街頭維修服務(wù)點(diǎn)。對(duì)方派人過來,看后說好幾個(gè)零件要更換,便急急忙忙進(jìn)行維修,一會(huì)兒工夫就完事了,說需要更換修理費(fèi)400元,另外加氟利昂還需要200元。王先生覺得太貴了,悄悄另找了一家專門維修空調(diào)的公司詢問,得知此情況花150元加氟利昂就可以處理好。消協(xié)人員調(diào)解發(fā)現(xiàn),這家維修點(diǎn)利用消費(fèi)者缺乏空調(diào)專業(yè)知識(shí)的空子,用小毛病大修理、更換無質(zhì)量問題的零部件等手段,坑害消費(fèi)者。經(jīng)調(diào)解教育,維修點(diǎn)最終收取了王先生150元修理費(fèi)。
隨著夏季來臨,空調(diào)使用頻繁,隨之而來的空調(diào)維修糾紛呈增多趨勢。工商部門提醒消費(fèi)者,維修空調(diào)時(shí)要多長個(gè)心眼,最好找自家空調(diào)品牌的售后服務(wù)部上門修理,并事先提出開具修理發(fā)票,要求對(duì)方列清收費(fèi)明細(xì)項(xiàng)目,同時(shí)保存好置換下來的問題零件,必要時(shí)可請(qǐng)專門機(jī)構(gòu)檢測。
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